TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Si no has encontrado en nuestra web la información que buscabas, estamos encantados de responderte a cualquier cuestión. De antemano te agredecemos el interés. 

No dudes en ponerte en contacto con nosotros en el correo info@kalinda.es.  Si lo prefieres también puedes hacerlo a través del teléfono 917710224.

1.- oBJETO Y TITULARIDAD DEL PORTAL

Somos una tienda que se dedica a la venta online de zapatos de baile y otros complementos. Nuestros productos se ofrecen a través de la web www.kalinda.es. La denominación social es KALINDA DANCE LIMITED, también  KALINDA, y nuestro domicilio social está en 70C, Tower 1, Grand Promenade, 38 Tai Hong Street, Hong Kong. (Certificate of Incorporation n. 1756179)

2.- información sobre los productos y condiciones de las ofertas

Nuestros productos están descritos en www.kalinda.es con la mayor exactitud y el rigor. Por tanto, no nos responsabilizamos si se producen errores u omisiones.

En este caso, si se produce algún error u omisión, el cliente tiene 15 días naturales para devolvernos el producto.

Los productos de nuestra página web están a la venta hasta que se agoten el stock. Si has solicitado un producto no disponible nos comprometemos a avisarte por correo electrónico cuando esté de nuevo a la venta.

En el caso de que el producto no disponible haya sido cobrado, nos comprometemos a realizar el procedimiento necesario de reembolso del mismo importe en tu cuenta bancaria, y de avisarte al mismo vía email.

En este sentido, si utilizaste una tarjeta de débito o Paypal, te reembolsaremos las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 30 días. Siempre antes de la finalización del mes correspondiente si el pago tuvo lugar mediante tarjeta de crédito.

3.- PRECIOS

Los precios de nuestros productos están indicados en euros  (impuestos incluidos). No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

Además, nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento. Los productos son facturados al precio en efecto en el momento de hacer el pedido.

4.- seguridad

La página web de kalinda.es está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente.

De hecho, kalinda.es no sólo ha adoptado el protocolo de encriptación SSL,  sino que además ha reforzado todos los procedimientos aleatorios y de encriptación con el fin de proteger con la mayor eficacia posible todos los datos personales vinculados a los medios de pago.

PAYPAL es el único que dispone de las informaciones confidenciales (número de tarjeta, fecha de caducidad) que son inaccesibles por terceros. KALINDA no tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago.

Para la seguridad y confidencialidad de tus datos, KALINDA no guardará la información relativa a los datos bancarios.

5.- PAGO

Puedes pagar por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito o tu cuenta Paypal.

Si eliges el pago por transferencia bancaria, el pedido se enviará cuando confirmemos la recepción del importe en la cuenta señalada.

Si quieres pagar por PayPal, el importe de las compras se cargará en tu cuenta PayPal inmediatamente. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y te informaremos vía correo electrónico.

En caso de que se cargue indebidamente el importe de una compra, sin que la identificación de la tarjeta bancaria correspondiente haya sido comprobada por nosotros, el cliente podrá exigir la anulación inmediata del cargo mediante el envío de un email. No obstante, en caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a KALINDA de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

6.- costes de envío y entrega

Por la compra de un par de zapatos de baile el coste es de 8,50 €. Si compras dos pares el coste es de 14 €, tres pares 21€ y cuatro pares 28€. Para pedidos superiores, envíanos un email a info@kalinda.es

 Una vez el pedido haya salido del almacén a la empresa de transporte enviaremos un email para informar del estado del envío.

Las entregas se hacen entre 10 y 15 días hábiles a partir de la realización del pedido, no incluye días festivos o fines de semana

En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, puedes contactar con nosotros aquí, o enviarnos un e-mail a info@kalinda.es

En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

7.- cambio y devolución

Todos los productos de nuestra tienda pueden ser objeto de cambio y devolución hasta 15 días naturales desde que recibió el producto, siempre que se cumplan estos requisitos:

-        El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, sin manchas en la suela o en el zapato.

-        El envío debe hacerse usando el mismo tipo de embalaje enviado, sobre de burbuja o caja en su caso.

-        La devolución de los zapatos no es compatible con otras promociones en curso, tales como descuentos, promo amigas, etc, es decir, no se pueden devolver o cambiar los zapatos para volver a comprarlos con promoción.

Para realizar el cambio o devolución, debes seguir los siguientes pasos:

-        Ponerte en contacto con nosotros para informarnos de que quieres devolver el producto. Tienes hasta 15 días naturales desde que has recibido el pedido. Puedes contactar con nosotros aquí, o bien enviarnos un e-mail a info@kalinda.es

-        Reenviarnos el pedido vía Correos a una dirección que te indicaremos.

-        Una vez que hayamos recibido el pedido, te reembolsaremos los gastos de envío, y podrás elegir entre la devolución del dinero del pedido u otro artículo .

8.- Propiedad intelectual

Todas las imágenes, vídeos, textos e ilustraciones que se encuentran en kalinda.es  están protegidos por los derechos de autor y son propiedad exclusiva de KALINDA DANCE. Queda totalmente prohibido su copia, reproducción, comercialización  y cualquier acción que infrinja esta normativa. En el caso de violación de la Propiedad Intelectual esta será sancionada, salvo con previa autorización de KALINDA.

9.- datos personales y política de privacidad

Con el fin de facilitar la eficacia de la relación entre nosotros (KALINDA) y vosotros (los USUARIOS), te garantizamos mediante este aviso la privacidad de los servicios online de acuerdo con las exigencias legales. Te informamos acerca de nuestra política de protección de datos de carácter personal para que los USUARIOS determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a KALINDA sus datos personales a través de los distintos formularios electrónicos disponibles.

Garantizamos la confidencialidad de estos datos personales y su tratamiento automatizado. Nos comprometemos a la plena aplicación y cumplimiento de los principios de protección de datos y todas las disposiciones pertinentes figuradas en la Ordenanza de Datos Personales, Capítulo 486, de la Ley de Hong Kong y Códigos de Práctica, emitidos por el Comisionado de Privacidad de Datos Personales. Los cuales son:

-        Recogida de datos personales directamente relacionados con las funciones y actividades de KALINDA, sólo con fines lícitos, y por medios legales y justos.

-        En ningún caso utilizar los datos personales para fines distintos de los anteriormente mencionados.

-        Tomar todas las medidas posibles para asegurarse de que los datos personales tienen información precisa, actualizada y no se mantienen más tiempo del necesario.

-        Tomar todas las medidas posibles para asegurarse de que los datos personales están protegidos contra el acceso no autorizado o accidental, procesamiento, eliminación o el uso de otro tipo; Para ello hemos adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y se ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

-        Tomar todas las medidas posibles para garantizar que una persona pueda estar informado del tipo de datos personales que posee KALINDA y los propósitos para los cuales los datos se van a utilizar.

-        Permitir a las personas a acceder y corregir datos personales de los que son los titulares, y procesar los datos de acceso / peticiones de corrección


¿QUÉ INFORMACIÓN SOLICITAMOS?

Cuando visites www.kalinda.es, podemos recoger dos tipos de información: los datos personales y que se recogen en una base de datos individual y la referida a la navegación por la web que se agrega a otra base de datos compuesta por todos los usuarios.

1.- Información personal

Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número telefónico de contacto, y detalles sobre el método de pago.

Esta información es imprescindible para poder realizar el servicio y gestionar tus compras. Nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades

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Actualizado el 01/12/2012



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